Op onze producten zit de wettelijke garantietermijn van 12 maanden. Deze garantie geldt bij normaal gebruik, schade door eigen handelen of dat van anderen valt nooit binnen de garantie.
Mochten er problemen zijn met een product, neem dan contact op met onze klantenservice. Stuur een mail naar klantenserivce@gerustfietsen.nl met je vraag en we proberen je zo snel mogelijk te helpen. Onze klantenservice zal altijd proberen om op afstand een zo nauwkeurige mogelijke analyse te maken om het ontstane probleem voor je op te lossen. Mocht dit niet lukken dan kan je het product in een beschermde verpakking met begeleidend briefje onder vermelding van je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres opsturen naar:
Gerustfietsen.nl
t.a.v. klantenservice
Van Vlissingenstraat 1A
9403 BB Assen
Nederland
Na ontvangst zullen we proberen zo snel mogelijk het probleem te verhelpen en te bepalen of de eventuele schade onder de garantie valt. Mocht het nodig zijn dan zullen we altijd contact met je op nemen om samen de vervolgstappen te bespreken.